Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức..
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng..
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn..
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó..
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. 09-14 Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Ghi Chép Bên Bàn Chơi
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.