Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. 09-10 Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Mẹo Cho Người Mới
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.